سياسات الإرجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
المادة 1: الغرض
تهدف هذه السياسة إلى تحديد القواعد والشروط المنظمة لعمليات الاستبدال والاسترجاع في متجر Abdou Bike، وذلك بما يضمن حماية حقوق العملاء والمتجر معًا، وفقًا للقوانين الجاري بها العمل في المملكة المغربية.
المادة 2: عدم استرجاع المبالغ المدفوعة
تعتبر جميع المبالغ التي يتم دفعها عند تأكيد الطلب نهائية وغير قابلة للاسترجاع لأي سبب كان.
يقرّ العميل بأنه اطلع على سياسة الاستبدال والاسترجاع ووافق عليها قبل إتمام عملية الشراء.
لا يتحمل المتجر أي التزام برد المبالغ أو التعويض المالي بعد تأكيد الطلب.
المادة 3: الاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام
بعد استلام المنتج من طرف العميل، لا يقبل المتجر أي طلب استبدال أو استرجاع إلا في حالة وجود اتفاق مسبق ومكتوب مع إدارة المتجر.
تنطبق هذه القاعدة على جميع الدراجات الهوائية وجميع الملحقات أو التجهيزات المباعة معها.
يعتبر توقيع العميل أو تأكيد الاستلام من شركة الشحن بمثابة إقرار باستلام منتج مطابق للوصف المعروض على الموقع.
المادة 4: الاسترجاع أو الاستبدال قبل الاستلام
يمكن للعميل تقديم طلب لإلغاء أو تعديل الطلب قبل استلام المنتج من شركة الشحن.
في حال تمت الموافقة على الإلغاء، يحتفظ المتجر بحق خصم مصاريف الشحن أو أي رسوم إدارية ضرورية.
لا يعد الطلب معتمدًا إلا بعد تلقي تأكيد رسمي من إدارة المتجر عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
المادة 5: عدم وجود ضمان بعد البيع
تُباع جميع المنتجات في Abdou Bike كما هي ("As Is") دون أي ضمان صريح أو ضمني بعد البيع.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير المناسبة أو التعديلات على المنتج.
أي توقعات أو استخدامات غير مذكورة صراحة في وصف المنتج لا تُعد التزامًا على المتجر.
المادة 6: التواصل والاستفسارات
يمكن للعميل التواصل مع إدارة Abdou Bike عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الأرقام الهاتفية الرسمية.
يُستحسن التواصل مع المتجر قبل إتمام عملية الشراء لتوضيح جميع المواصفات أو الشروط الخاصة بالمنتج.
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة القانونية السارية.
المادة 7: القبول
يُعتبر دخول العميل إلى موقع Abdou Bike وإتمامه لعملية الشراء موافقة صريحة وغير مشروطة على جميع أحكام هذه السياسة.
